Kehrt zurück

RÜCKGABERECHT

  • Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, müssen Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aller Artikel zurücksenden.
  • Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Artikel müssen ungewaschen, ungetragen, unbeschädigt und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.

Wir akzeptieren keine per Nachnahme zurückgesandten Pakete. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.

RÜCKGABEPROZESS:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten und den Grund für die Rücksendung. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt und ohne vorherige Rücksprache mit uns zurückgeschickt wurden.
  2. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket gut.
  3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
  4. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir gemäß unseren Rückgabebedingungen umgehend einen Umtausch vornehmen oder den Betrag auf Ihr Konto zurückerstatten.

ABSENDER

Wenn Sie die Artikel zurückgeben möchten, senden Sie bitte zunächst eine Nachricht an unsere Service-E-Mail: service@yvettesports.com . Teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung der Artikel mit. Unser Kundenservice wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rücksendeadresse weltweit:

Bitte erkundigen Sie sich vor der Rücksendung bei unserem Kundenservice nach der Zulässigkeit. Jedes Paket ohne Benachrichtigung wird abgelehnt.

 

ERSTATTUNG

Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis der von Ihnen zurückgesandten Artikel. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet. Das zurückgesandte Paket bleibt in Ihrer Verantwortung, bis es bei uns eintrifft. Denken Sie daher bitte daran, einen Versandnachweis anzufordern, falls es verloren geht. Sobald Ihre Rücksendung/Ihr Umtausch bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.